SOALAN LAZIM
Soalan lazim
Penghantaran, penyimpanan, pemulangan dan kerjasama — semak dahulu jika jawapan anda ada di sini.
Penghantaran & penyimpanan
-
Produk dihantar menggunakan lori berpenyejuk rantaian sejuk. Kotak polistirena tidak disediakan.
-
Sila masukkan ke dalam peti sejuk beku secepat mungkin.
-
Ya — sila ikut arahan memasak pada pembungkusan.
Kualiti & pemulangan
-
Sila hubungi kami dan berikan maklumat pesanan, gambar produk serta penerangan masalah, supaya kami dapat memahami dan mengendalikannya dengan segera.
-
Oleh kerana makanan sejuk beku mempunyai syarat penyimpanan dan pengangkutan yang ketat, kami secara amnya tidak menerima permohonan pemulangan atau penukaran atas sebab berubah fikiran, citarasa peribadi atau tersilap pesan. Had ini tidak terpakai bagi masalah kualiti produk.
-
Selepas permohonan bayaran balik disahkan, kami akan menerangkan jumlah, kaedah dan anggaran masa pemprosesan. Masa sebenar wang diterima bergantung pada bank atau platform pembayaran.
Kedai & kerjasama
-
Ya — sesetengah hidangan hanya dijual di kedai dan tidak disediakan untuk penghantaran. Dijemput singgah ke kedai Tianji untuk mencubanya.
-
Tianji Stuffed Food mengalu-alukan pengusaha F&B, peruncit dan sesiapa yang ingin menjalankan perniagaan makanan sumbat. Bentuk kerjasama termasuk francais, membeli produk untuk dijual di kedai sendiri, dan kerjasama perniagaan lain. Di halaman Kerjasama, tinggalkan nama, nombor telefon bimbit, e-mel, nama syarikat, alamat dan jenis perniagaan anda — mesej dihantar kepada kami melalui WhatsApp dan kami akan menghubungi anda. Semua permohonan akan disemak.
Ada soalan lain?
Hubungi kami — pilih jenama dan terus berhubung dengan orang yang tepat.
